Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с даты доставки покупателю.
Согласно постановлению правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. под № 55 продавец имеет право не обменивать и не возвращать сложные электронные устройства (смартфоны, ноутбуки и другие гаджеты) надлежащего качества. Таким образом, если Вы хотите вернуть покупку по причине того, что не подошел цвет/размер и тп., то решение о его возврате остается за магазином. Тем не менее, в некоторых случаях, мы идем на встречу нашим клиентам и если у товара сохранен внешний вид (все контрольные пленки, товар не активирован и не вскрывался) - мы можем осуществить возврат или обмен. Данное решение остается за руководителем магазина.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества
Любые претензии по качеству товара передаются в официальный сервисный центр и товар направляется на проведение экспертизы.
Условия обмена/возврата товаров ненадлежащего качества:
- наличие кассового и товарного чеков магазина
- наличие всех комплектующих к основному товару (зарядное устройство, наушники, коробка и тд.)
- срок обращения в магазин - в течение 14 дней с даты доставки товара.